Главная » Частые вопросы

Частые вопросы

В данном разделе размещены вопросы и ответы на самые популярные вопросы. Здесь вы сможете быстро найти нужную информацию о способах оплаты, скорости выезда мастера на срочный вызов, актуальность цен, качестве оказанных услуг и т.д.

В прайсе указаны актуальные цены на услуги?

Да, в прайс-листах вы можете посмотреть расценки на основные электромонтажные работы на текущий момент времени. Мы редко меняем цены, но, если изменение произошло, то мы обязательно обновляем прайс-лист. Стоимость указана за погонный метр, точку, штуку или метр квадратный. Сметчик составляет смету, исходя из расценок, внесенных в прейскурант. Окончательная сумма также зависит от состояния инженерных коммуникаций, сложности работ и затрат на приобретение расходных материалов.

Кто контролирует качество обслуживания?

Оператор нашей компании фиксирует все заявки в специальном журнале. Возле каждой записи ставятся отметки о заказе, о том, какой мастер выехал на объект, когда было обращение, когда специалист приехал на вызов, какую работу выполнил и за какое время. Любой клиент может оставить отзыв о качестве сотрудничества и оценить работу мастера по 5-ти бальной шкале. Оценка отражается на странице "Наши мастера" в категории "рейтинг".

Даете ли вы гарантию?

Конечно, мы дорожим своей репутацией и предоставляем длительные гарантии на все выполненные работы. Электрики несут персональную ответственность за качество работ. Гарантийный талон выдается по окончании ремонта. Срок гарантии зависит от вида услуги и может составлять от 3-6 месяцев и более.

Какие есть варианты оплаты?

Вы можете выбрать любой из трех способов оплаты: перевести безналичные деньги на расчетный счет компании по выписанному счету-фактуре, сделать перевод на банковскую карту, оплатить наличными, передав их мастеру после выполнения заказа. Мы работаем с частными лицами и юридическими компаниями и принимаем оплату любым удобным способом.

Как быстро приезжает электрик на вызов?

Удобное время для проведения плановых работ вы можете выбрать сами. Электрик приедет в назначенный вами день. Если случилась авария или вы хотите оформить срочный вызов, то специалист выедет через 5 минут после подтверждения заявки и приедет к вам на объект, максимум, в течение часа.

В каком регионе вы работаете?

Мы обслуживаем все районы Ярославль. Если вам срочно нужен электрик, а ваш дом находится в отдаленном районе, то лучше уточните, как быстро он может добраться к вам у менеджера по телефону.

Обеспечены ли мастера инструментом и основными расходными материалами?

Да, мы обеспечили своих работников передовым инструментом и брендовым оборудованием для проведения различных электромонтажных работ, поэтому наши мастера работают быстро и могут справиться с задачей любой сложности. Электрик приедет на вызов с полным набором необходимых комплектующих.

Как убедиться в вашем профессионализме и честности?

Мы дорожим своей репутацией и стараемся улучшить качество сервиса. Убедиться в профессионализме наших мастеров и отношении к заказчикам вы можете, почитав отзывы реальных клиентов.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Мы обязательно поможем решить вашу проблему!